お客様インタビュー 長野県 トライアイ株式会社 森様
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長野県 トライアイ株式会社 森様
ＳＥＭ導入のきっかけは？
弊社は一般消費者相手の耐久消費財を販売しているのですが集客は主にチラシに
頼ってきました。幸いにもリピートのお客様で利益確保は出来ていたのですが
新規のお客様が年々減っていてかなり悩んでいたのでなにかいい方法はないかと
思っていたときに このサービスを知り申し込みました。
ＳＥＭ導入後の効果はどうですか？
それまでホームページのアクセス数などあまり真剣に見たことはなかったのですが
導入後 よく見るようになったことと最初 確かにアクセスは増えたのですが
問い合わせに繋がらず ダメかなあ？と思っていましたがアドバイスを受け入れて
というより おまかせだったのですがホームページを全面入れ替えしてから
急激に問い合わせに繋がるようになりました。
以前 チラシを主体に集客していた時は 顧客獲得コストは年々高くなり
最近ではチラシは83000円まで上がっていましたが ＳＥＭ導入後の
ホームページでは 14000円程度まで下げることができました。
他になにか気付いたこと 要望等ありますか？
最も驚いたのはホームページ経由で来ていただいたお客様の成約率の高さと
速さですね。 チラシなどで集客したお客様に比較すると成約率は1.7 倍
ぐらいです。それと比較的 すぐ決断してくれるように感じます。
後 ネット広告独自の予算を先決めしないという考え方 教えて頂いて
なるほど と思ったのですがやはり考え方に馴れるまではちょっと時間が
かかりました。あのあたりは 資料として細かく出して頂けると
もっと助かります。
インタビューご協力ありがとうございます。
ご指摘の点 早速資料をご用意させて頂きます。
お客様インタビュー 東京都 サンタコーポレーション 野田頭様
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東京都 サンタコーポレーション 野田頭様
ＳＥＭ導入のきっかけは？
大田区で知人がリフォーム会社を経営しているのですがその会社で資料を
見せてもらったことがきっかけです。 キーワード広告は以前 自分で
やりましたがうまく行かず専業の広告代理店があるとは知りませんでした。
導入後の効果は？
以前 自分でやっていたときと全く違います。とにかくお客様が集まります。
それとコストが安い。しかも集まってくるお客さんが熱いです。
かなり買うという気持ちが強い人が集まってきます。
これは以前からキーワード広告の特徴として知っていましたが自分では
うまく集められなかったですね。
他になにか気付いた事 要望等ありますか？
要望というか毎月 頂くレポートを見ていると表示回数の変化でお客さんが
どちらの商品に動いているのかわかりますね。
あれはすごいですね。うちのように商品点数が多いと陳列でも目立つ位置に
何を置けばいいのかわかりますね。日々 お客さんの嗜好が変化しているのが
完全にわかります。
インタビューのご協力ありがとう御座いました。
